🔴Os grupos geradores a diesel SANQ, com acessórios de marcas mundialmente famosas, obtiveram a certificação internacional de sistema de qualidade ISO 9001. Seja você revendedor ou consumidor, pode obter o melhor serviço e suporte do nosso centro de assistência técnica.

🔴De acordo com os termos da garantia, a SANQ se responsabiliza pela manutenção do grupo gerador caso haja qualquer defeito causado por falha de fabricação dentro de 12 meses ou 1000 horas após a confirmação e verificação de recebimento do grupo gerador. A garantia não cobre falhas causadas por peças frágeis, peças de desgaste normal, falhas provocadas pelo usuário ou manutenção inadequada.

🔴Nossos revendedores contam com suporte técnico profissional para atendimento direto ao cliente, incluindo projeto de salas de geradores, instalação de sinalização, depuração de grupos geradores, troca oportuna de peças frágeis e orientação do eletricista do cliente, etc. Os revendedores respondem às reclamações dos clientes em até 12 horas (exceto em áreas remotas).

🔴Cada escritório local possui de 3 a 5 engenheiros especializados que auxiliam o cliente no projeto da sala de geradores, na instalação da unidade, na depuração do grupo gerador, na solicitação e substituição de peças danificadas que ainda não estejam na garantia e na resolução de problemas. Esses engenheiros também podem orientar e coordenar os técnicos dos revendedores. Nossos escritórios contam com um depósito para peças de pequeno porte, capaz de atender à demanda por itens consumíveis e peças em geral. Por isso, podemos responder a reclamações de qualquer lugar em até 24 horas (exceto áreas remotas).

🔴O centro de assistência técnica conta com 90 engenheiros especializados no projeto de grupos geradores de grande porte. Eles são responsáveis ​​pela pesquisa de unidades de localização e aprimoramento das unidades existentes, instalação e teste de desempenho especial, resolução de problemas de operação, substituição e reclamações dentro do período de garantia. Além disso, treinam técnicos altamente qualificados. Construímos um amplo depósito de peças, oficina de manutenção e sala de testes em Shenzhen para atender às diversas demandas.

🔴 Ajude os clientes a acessar o volume de energia disponível e a escolher os grupos geradores adequados às suas necessidades.

🔴 Auxiliar no planejamento da sala de geradores e no projeto de proteção ambiental.

🔴 Responder às perguntas dos clientes sobre produtos e tecnologia.

🔴 Fornecer soluções personalizadas para clientes especiais.